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干货√| ​销售冠军都有哪些朋友圈运营技巧?

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发表时间:2020-09-05 11:12

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微信朋友圈有很多天然的优势:用户基数大,黏性高,方便沟通,互动形式多样,支持语音、视频点赞和评论。


所以,在朋友圈充斥着大量的微商,这也是原因所在。这天然的营销场所让很多销售人员心甘情愿花时间精力去打理,并通过朋友圈更能为自己带来丰厚的回报。


那么,你知道销售冠军是如何利用朋友圈做产品营销吗?做好以下3个方面,你也能从朋友圈中捞到商机!


一、明确定位,专业形象

二、广加好友,分类管理

三、内容营销,循序渐进


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一.明确定位,专业形象


首先我们需要对自己的微信做一个明确的定位,清晰明了的专业形象定位,可以让目标客户更加精准的找到你,以及了解你的意图,等客户需要你的时候,能够第一时间找到你;微信基本形象建设的要求包括:昵称、头像、签名、相册封面。



1)昵称


微信的昵称切忌选择一些奇怪的符号或是不知所以然的英文单词,或者是一些充满艺术气息的文字,都会导致客户记住不你。


昵称必须传递两个信息,一个是你的产品品牌名,另一个是你自己的名字,比如:Axx小程序-小靳、Axx营销-刘斌(加A显示靠前,有利于客户更容易在好友列表找到)



2)头像


对外的工作微信号,头像尽量使用本人的职业形象照,避免使用卡通头像、或是一些宠物头像,给人的感觉不够成熟稳重,不利于后期谈业务合作。


塑造专业形象,这样别人和你聊天可以加深对你的印象,哪怕忘记你名字,下次看到你头像也能记得你,以及想起你专业的形象。



3)签名


签名最好突出公司的服务价值,将最具竞争力的差异化服务展现出来,让客户更深刻了解你们的优势。


比如:高端企业网站定制,助力企业推广;线上商城定制,专注互联网营销;最全线上营销工具,白菜价做推广……总之,尽可能让客户记住你的主营业务,有需要的时候自然更容易联系你。



4)相册封面


这个地方是做广告的最佳位置,是别人主动点进你的微信来了解资讯的,不会遭人嫌,画面可以品牌的logo、广告语、奖牌背书、或当月产品优惠信息,利用好这个曝光位置。



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△善用封面打广告



二、广加好友,分类管理


做朋友圈营销,我们要利用好微信的标签功能,有利于后期精准跟进,提高效率,根据客户的性质,一般可以细分为以下三类↓



第一类:试客


购买时犹犹豫豫,总说先了解了解,这样的客户,我们一定要清楚他的需求:到底是在了解哪款产品,以便确定我们在日常运营中针对性推送对应产品的案例、素材;了解到什么时间截点,以便确定我们下一次联系的时间。



第二类:现客


已成交客户,这是营销的起点,而不是终点。


备注好这类用户,加强日常的关怀与问候,在有老客户优惠优惠名额的时候主动联系,增强客户好感度,有利于提升客单价,说不定还能给你代理商转介绍客源,维护好成交客户,比拓客简单多了,还一举多得!



第三类:无意向客户


对于多次联系但是无反馈的客户,我们可以备注为无意向客户,这类型的客户我们“轻”运营即可,更重要的是把时间跟精力花在刀刃上——试客、现客。



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△善用微信好友分类标签



除了标签以外,微信好友的备注功能也很重要!


1)备注称呼和性别,如:张生、陈女

2)备注加上手机号码,方便随时联系客户

3)备注行业、需求、版本推荐、以及其他重要信息,

例如:商城或小程序、教育或五金或养殖、推高或推豪华……总之要方便你在短时间内大致清晰这个客户的情况。



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△一目了然的客户备注



三、内容营销,循序渐进


内容营销是微信朋友圈最核心最重要的一环,直接决定客户对你的评价,所以我们必须循序渐进,切忌频繁刷屏打扰,我们先来看看如何撩用户:



首次加微信通过


自报家门,并且发送公司资质。


例如: 曾先生,您好,我是刚刚联系您的“宏卓小程序 小靳”这个是我们公司资质xxx,我帮您挑选了符合您行业小程序案例(2-3个),您可以看看;有些可以找到同行业案例,发送案例网址+首页排版完整图片。



第二天回访


A.昨天有没有登录去体验;

B.计划什么时候开始进行开发?

C.对了,你后期需要发票或合同?

D.昨天给您发送小程序案例是否喜欢呢?

E.小程序有没有需要开通微信支付呀?


消失的顾客


A.如果您后期需要搭建网站,可以联系“宏卓小程序   小靳”,然后给最大的建站优惠哈(表情)

B.点赞或评论顾客朋友圈

C.也可以重新发送新上线的模板和案例,吸引顾客注意


电话未接通,加微信通过的客户

您好,我这边是成都宏卓科技的产品顾问,看见您在这边注册了账号+表情,是想要搭建网站,或微信小程序吗?也可以追加2-3个模板和案例发送过去



接下来我们可以来关注日常如何发朋友圈,朋友圈发布的内容一定要有质量,不断的去塑造自己专业形象,具体的内容可以有产品展示、行业案例分享、营销玩法、团队文化输出……担心内容忙不过来?继续往下看。



1.朋友圈素材来源


发圈内容有我总结的四个原则:


1、不能增强信任的朋友圈不要发;

2、不能带来互动的朋友圈不要发;

3、不能提升认知的朋友圈不要发;

4、不能实现变现的朋友圈不要发;


发的内容也是根据自己的标签来选择发布,总而言之是打造自己的个人IP形象,其实朋友圈就是一个所谓的人设输出。有一位前辈总结出了针对朋友圈运营的四个关键词,第一个叫有趣、第二个是有料、第三则是有爱,最后一点就是坚持。


前三且不谈,最后一点“坚持”,就已经让很多人在做的过程中就失败了,坚持做一件事真的很重要!


发圈的素材来源有以下几个方面:


第一类:个人生活类


朋友圈是打造用户信任感的地方,个人生活类的朋友圈展示很真实,可以增加对个人的信任感。个人生活类的朋友圈可以发一些生活动态,每天发1~2条的生活动态即可,比如:旅行照片、吃饭读书、看电影逛街等等。



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第二类:娱乐互动类


在朋友圈中打造个人形象,不能很死板,也要发一些有趣的娱乐互动类内容,可以帮助丰富个人形象。可以发一些脑筋急转弯或者可以引发用户讨论的内容,增加用户在朋友圈的互动,经常与用户进行互动可以增强用户粘性,在这里还有一点要提醒,就是朋友圈互动要及时,及时回复评论与用户沟通。


第三类:价值营销类


想长期留住用户,更重要的是价值提供,可以在朋友圈中发布对用户有价值的信息,这样可以更长久的留住用户,比如:发布一些干货小知识,我会经常在朋友圈中发布一些关于小程序、软件开发的干货知识点或者是运营技能,其他还包括“大佬背书”、“用户反馈”等。


在朋友圈中做营销也会不能避免的,但是不能强硬的推广,在朋友圈营销可以适当植入,发太多过于硬广的朋友圈会被屏蔽。


第四类:个人感悟/故事


其实最终的销售都是对人的认可,朋友圈也是需要个人的情绪输出的,也就是说让别人都可以真实的了解到你是怎么样去思考问题,你每个阶段经历了什么事情,你的认识发生了什么样的变化,而且这种类型的朋友圈,大多以长文案为主:


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(1)朋友圈内容配上图片要比纯文字内容更有吸引力。

(2)朋友圈中配图也需要注意,通常发布1、2、3、4、6、9张,排版整齐,更加舒适。

(3)配图要清晰美观。如果图片像素分辨率很差,最好就不要发布了,这样的图片第一视觉感很差,说明发朋友圈的人并不用心,会显得很敷衍。


朋友圈是需要用心经营的,每次发布的内容要用心筛选,帮助建立良好的朋友圈形象。


很多人会忽视在朋友圈中的用户关系,朋友圈发出去就不管不顾,用户点赞评论也不回复,这样会使关系变得疏远,久而久之,用户就不会给你的朋友圈点赞评论了。所以,维护朋友圈中的用户关系,第一点就是要及时回复评论,对用户的行为及时作出反馈。


2.发朋友圈的时间节奏



1)重要内容最好星期二和星期四发:周一比较忙,周五了解太匆忙,所以周二和周四进行营销产品最好!

2)每周最少更新5条:刷存在感,让刚好有需求用户,直接联系到你!有时效性的朋友圈定时清理。

3)休息时间点赞和评论顾客的朋友圈:可优先挑选有产品需求的客户,拉近双方关系。



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以上这些方法,你都学会了吗?


明确朋友圈定位,做好客户分层,输出优质内容,相信一定能够赢得目标客户的信任和喜爱,提升朋友圈转化的机率






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